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◆お馴染みの方は、直接ショッピングカートへどうぞ　

◆お買い物かご・・・お好みの商品を選び、サイズや数量を指定して、お買い物かごに入れるボタンをクリックして下さい。ご希望の商品がお買い物かごへと入れられます。 すべてのお買い物が終わったら、チェックアウト、又は、お買い物かごの中身を見るのページへ行き、お買い物内容を確認、説明にしたがって、ご注文フォームにお名前、ご住所などの必要事項を入力し送信してください。お客様のご注文は、自動的にMELVAHへと送られ、数分後自動送信によって、MELVAHよりご注文内容確認のEメールがお客様に送られます。

◆E-メール・・・お買い上げご希望商品の、・商品番号・商品名・サイズ・数量・お客様のお名前（漢字、ローマ字）・ご住所（漢字、ローマ字）・ご住所（漢字、ローマ字・電話番号をもれなくご記入の上、こちらのアドレスまでお送りください。ご注文メール到着後、1両日以内に、金額とお支払方法をEメールにてお伝えいたします。時差のため、多少時間は掛かりますが、お客様とより身近にコミュニケーションが取れる貴重な方法です。

◆お買い上げ最低金額\3,000（送料を除く）より受注させて頂きます。 ◆ご購入される方の年齢を20歳以上の成人された方とさせていただきます。 ◆こちらのウェブサイトは、個人輸入される方を前提に構成されています。サロン経営、セラピストの方は、別途、E-メールにてお気軽にご相談下さい。

MELVAHでは、商品代金先払いとなっております。入金の確認をもって、正式受注となります。お支払いの方法は下記のとおりです。

◆銀行振込・・・お買い物完了後、ご注文内容確認のメールがMELVAHより自動送信されます。そのメール上に、お買い上げの明細、振込銀行口座が記載されていますので、内容をご確認の上、5営業日以内に、指定の口座にご購入代金をお振込み下さい。通常、当方で、同日内に入金を確認することが出来ます。

◆PayPal・・・お買い物完了後、ご注文内容確認のメールがMELVAHより自動送信されます。そのメールにお買い上げ額の合計が記載されておりますので、内容をご確認の上、ご注文金額をaccount@melvah.comまで、5営業日以内にご送金下さい。ペイパルでは、クレジットカードがご利用いただけます。 ペイパルについての詳しい情報は、ペイパルのサイトをご覧下さい。

◇ご入金確認後、入金確認のお知らせメールをいたします。24時間以内にメールが届かない場合は、迷子メールになっている場合がありますので、ご連絡下さい。

◆ロイヤルメール航空便・・・MELVAHからの商品の発送は、通常、英国ロイヤルメールの航空便を利用しております。商品代金の入金確認後、通常2日以内に発送するよう勤めています。欠品のある場合は、Eメールにて発送予定日をお知らせいたします。この場合、通常7営業日以内の発送となっております。 ◇航空便利用の場合、日本までの到着日数は7〜10日位見込まれます。 ◇発送の際、発送済みのお知らせをメールさせて頂いておりますので安心です。 ◇海外からの発送ですので、配達の時間指定や着払いはご利用いただけません。 ◇稀に税関の検査を受けることがあり、その場合は15〜20日程度掛かっている様です。 ◇5年間で、紛失事故は1％以下、遅れることはあっても、紛失になることはごく稀と言えるでしょう。今まで最長で、紛失されたと思われたものが1ヵ月後に届いたこともあります。 ◇MELVAHが商品を発送する際は、細心の注意を払うよう勤めておりますが、破損や漏れ、又は、紛失等、万が一の事故の場合、原則的にMELVAHでは責任を負うものではありません。ご了承の上ご注文下さい。

◆郵送料・・・お買い上げ総額\8,000以下の場合、一律\1,000、\8,000以上は無料。 ◆消費税・・・MELVAHでのお買い物は、個人輸入扱いになりますので、徴収されません。 ◆関税・・・SELENAHの商品は、化粧雑貨、台所雑貨類になりますので、通常簡易課税は掛かりません。

◆返品・・・商品の特性上、お客様都合による商品のご返品はお受けしておりません。 ◆欠品、商品内容の間違い・・・配達された商品に、当方のミスによる商品内容の違いや欠品が確認された場合、商品到着後5営業日以内にEメールにてご連絡下さい。状況を確認後、直ちに再発送させていただきます。

◆当サイトの情報につきましては、正確であるよう心がけていますが、その内容、記載されている効果や効能などは、英国内でのサプライヤー、セラピスト、文献からの一般的な情報をお伝えするものであり、効果を保証できるものではありません。（日本においてのアロマセラピーは医療に代わるものではなく、エッセンシャルオイルを始めとする商品は、生活雑貨、化粧品雑貨に分類されるようです。） ◆商品の発送後に発生したトラブルにおいて、MELVAHでは一切の責任を負いません。商品が未着の場合は、お客様の希望により、追跡調査などのサポートをさせて頂くことは可能です。 ◆このサイトを使用されて、なんらかのトラブルが起きた場合、もしくは、MELVAHでお買い上げの商品によってトラブルが起きた場合、MELVAHでは一切の責任を負うものではありません。 自己責任と管理のもとに、ご自身で文献やウェブサイトなどを通じ十分な情報を収集し、お買い上げの商品の特性をよく把握した上でアロマセラピー・化粧品作り等をお楽しみ下さい。

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