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◆お馴染みの方は、直接ショッピングカートへどうぞ　

◆お買い物かご・・・お好みの商品を選び、サイズや数量を指定、お買い物かごに入れるボタンをクリックして下さい。ご希望の商品がお買い物かごへと入れられます。 すべてのお買い物が終わったら．．． ・チェックアウト、又は、買い物カゴの中身をチェックのページへ行く ・お買い物内容を確認、ご注文画面へ進むボタンをクリック ・ご注文フォームに必要事項を入力、注文を確定するボタンをクリック 上記のステップで、お客様のご注文はMELVAHへと送られます。 数分後自動送信によって、MELVAHよりご注文内容確認のEメールがお客様に送られます。

◆E-メール・・・お買い上げご希望商品の、・商品番号・商品名・容量・数量・お客様のお名前（漢字、ローマ字）・ご住所（漢字、ローマ字）・電話番号をもれなくご記入の上、こちらのアドレスまでお送りください。ご注文メール到着後、1両日以内に、金額とお支払方法をEメールにてお伝えいたします。時差のため、多少時間は掛かりますが、お客様とより身近にコミュニケーションが取れる貴重な方法です。

◆お買い上げ金額\3,000（送料を除く）以上より受注させて頂きます。 ◆ご購入される方の年齢を20歳以上の成人された方とさせていただきます。 ◆こちらのウェブサイトは、個人輸入される方を前提に構成されています。サロン経営、セラピストの方は、別途、E-メールにてお気軽にご相談下さい。

MELVAHでは、商品代金先払いとなっております。商品の発送は、入金確認後となります。お支払いの方法は下記のとおりです。

◆銀行振込・・・お買い物完了後、ご注文内容確認のメールがMELVAHより自動送信されます。そのメール上に、お買い上げの明細、振込銀行口座が記載されていますので、内容をご確認の上、5営業日以内に、ご購入代金を指定の口座にお振込み下さい。通常、インターネットバンキングにより、同日内に入金を確認しております。

◆PayPal・・・お買い物完了後、ご注文内容確認のメールがMELVAHより自動送信されます。そのメールに、お買い上げの明細、送金先メールアドレスが記載されております。内容をご確認の上、５営業日以内にお買い上げの金額をご送金下さい。ペイパルでは、クレジットカードがご利用いただけます。 ペイパルについての詳しい情報は、ペイパルのサイトをご覧下さい。

◇ご入金確認後、入金確認のお知らせメールをいたします。送金されてから3日以内にメールが届かない場合は、迷子メールになっている可能性がありますので、ご連絡下さい。

◆ロイヤルメール航空便・・・MELVAHからの商品の発送は、通常、英国ロイヤルメールの航空便を利用しております。商品代金の入金確認後、通常2日以内に発送するよう勤めています。欠品のある場合は、Eメールにて発送予定日をお知らせいたします。この場合、通常7営業日以内の発送となっております。 ◇航空便利用の場合、発送から日本までの到着日数は7〜10日位見込まれます。 ◇発送後、発送済みのお知らせをメールさせて頂いておりますので安心です。 ◇ロイヤルメールでは、配達の時間指定や着払いはご利用いただけません。 ◇稀に税関の検査を受けることがあり、その場合、到着まで15〜20日程度掛かることがあります。 ◇5年間で、紛失事故は1％以下、遅配になることはあっても、紛失になることはごく稀です。紛失されたと思われたものが1ヵ月後に届いた例もあります。 ◇MELVAHが商品を発送する際は、細心の注意を払うよう勤めておりますが、破損や漏れ、又は、紛失等、万が一の事故の場合、原則的にMELVAHでは責任を負うものではありません。ご了承の上ご注文下さい。

◆郵送料・・・お買い上げ総額\8,000以下の場合、一律\1,000、\8,000以上は無料。 ◆消費税・・・MELVAHでのお買い物は、個人輸入扱いになりますので、英国の消費税は徴収されません。 ◆関税・・・SELENAHの商品は、Toiletryとして発送しております。ほとんどの場合関税は掛かっておりません。関税についてのの質問等は、各税関窓口にお尋ね下さい。

◆返品・・・商品の特性上、お客様都合による商品のご返品はお受けしておりません。 ◆欠品、商品内容の間違い・・・配達された商品に、当方のミスによる商品内容の違いや欠品が確認された場合、商品到着後5営業日以内にEメールにてご連絡下さい。状況を確認後、直ちに再発送させていただきます。

◆当サイトの情報につきましては、正確であるよう心がけていますが、その内容、記載されている効果や効能などは、英国内でのサプライヤー、セラピスト、文献からの一般的な情報をお伝えするものであり、効果を保証できるものではありません。 ◆商品の発送後に発生した運送に掛かるトラブルにおいて、MELVAHでは一切の責任を負いません。商品が未着の場合、追跡調査などのサポートをさせて頂きますので、その場合はご連絡下さい。 ◆このサイトを使用されて、なんらかのトラブルが起きた場合、もしくは、MELVAHでお買い上げの商品によってトラブルが起きた場合、MELVAHでは一切の責任を負うものではありません。 自己責任と管理のもとに、ご自身で文献やウェブサイトなどを通じ十分な情報を収集し、お買い上げの商品の特性をよく把握した上でアロマセラピー・化粧品作り等をお楽しみ下さい。

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◆その他、ご質問、商品を使った感想等ございましたら、お気軽にこちらまでどうぞ。
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